Если на iPhone Duo треснул внутренний дисплей, Apple рекомендует обратиться в AppleCare для замены устройства. Компания разослала в Apple Stores и авторизованные сервисные центры внутреннюю памятку с указаниями, как диагностировать и устранять эту проблему. Памятка была получена MacRumors.
По словам Apple, проблема затрагивает небольшое число устройств iPhone Duo. Это согласуется с публичным заявлением компании, сделанным в понедельник.
Что делать при обнаружении проблемы
- Осмотрите iPhone Duo на предмет растрескивания внутреннего дисплея.
- Выполните ремонт или замену устройства в соответствии со стандартными процедурами.
- Если вы пользователь и столкнулись с проблемой дисплея iPhone Duo, обратитесь в AppleCare для замены устройства. Поддержку можно получить на сайте Apple или по телефону 1-800-APL-CARE в США и Канаде.
Отзыва iPhone Duo нет, и публичной программы ремонта на сайте Apple по этой проблеме пока не запущено.
По словам Apple, большинство устройств iPhone Duo не подвержены этой проблеме, а у затронутых экземпляров дефекты, судя по всему, проявляются довольно быстро после начала использования.
Почти сразу после того, как iPhone Duo начал поступать к покупателям неделю назад, несколько первых владельцев сообщили, что внутренний дисплей устройства треснул: по экрану пошли линии по центру и ближе к правой стороне.
Сайт по ремонту электроники iFixit разобрал iPhone Duo и заявил, что проблема, вероятно, связана с дефектным шарниром у затронутых устройств. Apple пока не комментировала первопричину проблемы.
Источник: www.macrumors.com
